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unitQ

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4.5 sur 5 étoiles
47 avis
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4.5
Au service des clients depuis
2018

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Shennaver C.
SC
Shennaver C.
05/21/2023
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Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA

Structuration des retours d'utilisateurs en temps réel à grande échelle

|unitQ
Toutes les intégrations prises en charge. 1. Les alertes unitQ via les intégrations #slack et la vue des tendances de qualité ont été quelque chose sur lequel nous comptons. Les alertes en temps réel ont permis à mon équipe d'enquêter et d'identifier les problèmes potentiels de la plateforme, minimisant ainsi les lacunes dans notre expérience utilisateur. 2. Les tableaux de bord ont été un succès évident pour tous nos utilisateurs, car ils permettent d'avoir un aperçu d'une tendance spécifique sur une seule page. 3. L'utilisation de la synthèse par IA (bêta) lors de l'examen d'un moniteur de qualité a été un gain de temps lors de l'analyse de quelques milliers de retours tout en étant capable de cadrer stratégiquement les détails plus fins d'un problème. Enfin, très enthousiaste de commencer l'intégration de Jira, car cela aidera également l'équipe à accélérer la résolution de tout problème récurrent ou émergent.
Stephany S.
SS
Stephany S.
05/19/2023
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA

Outil puissant et équipe

|unitQ
UnitQ est un outil avec des possibilités apparemment infinies en ce qui concerne la compréhension des retours d'expérience de vos utilisateurs. Nous continuons à trouver des moyens créatifs et percutants pour rationaliser son utilisation. L'équipe offre également une excellente collaboration et un soutien pour l'implémentation et la maximisation de l'utilisation.
Stathi P.
SP
Stathi P.
05/17/2023
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA

Plus de données à examiner pour analyser les problèmes, bons outils

|unitQ
J'aime les perspectives que le résumé de l'IA génère. J'aime les détails que vous pouvez obtenir pour découvrir et identifier où un problème se produit potentiellement –– cela peut être vraiment utile dans l'analyse des causes profondes (RCA).

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Burlingame, California

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What is unitQ?

Becoming a user-centric organization requires a deep and personal understanding of the people using the product. Powered by machine learning and AI, unitQ captures user feedback in more than 100 languages from dozens of sources — including the Apple App Store, Discord, Google Play Store, Reddit, Twitter, Facebook, Instagram, and among others YouTube. unitQ parses this user feedback in real time for unitQ customers to help them inform decision making along every touchpoint of the customer journey. Leading companies including Bumble, Pinterest, Spotify, Udemy, Upwork and Zendesk harness unitQ to visualize how existing and new product features and bugs are impacting their users across regions, app versions and operating systems in real time. Backed by Google and Accel.

Details

Année de fondation
2018
Website
unitq.com