Umnico nous a aidés à fournir à nos clients actuels des réponses instantanées 24/7 via des applications de messagerie, ce qui s'est avéré être le canal le plus pratique pour nos utilisateurs. Le service nous a également aidés à améliorer nos temps de réponse et notre SLA.

Umnico m'aide à rester en contact avec beaucoup de mes partenaires via plusieurs comptes Viber. De plus, je peux utiliser d'autres messageries populaires, telles que Facebook Messenger et WhatsApp, et transférer des discussions entre elles. Pipeline numérique est une autre fonctionnalité que j'apprécie beaucoup qui permet aux tâches d'être « faites ».

Umnico combines the functionality of multiple instant messengers, such as WhatsApp, Instagram, FB Messenger, into a single chat center. Moreover, it has a sales funnel, which makes it easy to get some fings done and set statuses.