C'est en fait le mélange de différents aspects. Un excellent outil avec toutes les fonctionnalités que vous attendez d'un outil d'écoute sociale. Mais c'est aussi l'approche axée sur le client, en commençant par une intégration intuitive (cours vidéo) et en continuant avec un support utile et personnalisé. Ils proposent également de nouvelles idées pour améliorer l'expérience client et l'utilisation de l'outil.

The scope and display options of the interface

- Great customer Support which makes it very easy to get started - possibility to set up various searches for one topic - having this option you can create an overall search for a broad topic and on top set up smaller, more defined searches to get more insight Information. - Report function is very practicle and easy to use - big plus for this - Translation - all findings can be translated via Google translator, which helps us understand every single post without any extra effort - We were able to test the System before starting working with it in a Long term. This gave us a great idea how the System works and what it could offer.