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L'expérience client s'améliore :) c'est ce que j'aime à ce sujet. Collecter des avis, gérer les paiements et discuter avec les clients, cela montre vraiment l'impact. Tout est là en un seul endroit, ce qui facilite la vie d'un petit propriétaire d'entreprise comme moi.
Ce qui le rend meilleur, c'est son approche tout-en-un. Je n'aime pas avoir plusieurs applications pour gérer ma présence en ligne. La fonctionnalité de chat en ligne est remarquable. On a l'impression qu'ils ont vraiment essayé de penser à tout ce dont une petite ou moyenne entreprise pourrait avoir besoin dans l'espace numérique.
J'ai trouvé trustanalytica en ligne lorsque je cherchais la meilleure entreprise de gestion de réputation dans ma région, j'avais besoin d'une sorte d'automatisation du marketing, mais avec une fonctionnalité supplémentaire au-delà de la simple demande d'avis. Ils ont complètement satisfait tous mes besoins commerciaux. J'utilise leur chat en ligne, les réservations en ligne avec demande de paiement qui est super pratique et bien sûr les demandes d'avis de mes clients. Plateforme très pratique car j'ai obtenu des avis à la fois sur leur site web et sur Google. Jamais eu de problèmes avec le logiciel, le support client très utile.
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