Après avoir utilisé une variété de systèmes CRM tout au long de ma carrière, Tracker RMS est intuitif, fonctionnel, merveilleusement personnalisable et pratique à utiliser pour collecter, trier et rapporter des données. Le processus de saisie, d'édition, d'approbation et de paiement des feuilles de temps est impressionnant et pas trop technique, ce qui facilite l'adhésion des collègues, candidats, consultants, etc. L'un des avantages les plus significatifs de la plateforme et de l'entreprise derrière le logiciel est une gestion de compte exceptionnelle. La plupart de mon expérience professionnelle s'est concentrée sur le succès client, et maintenant, j'ai des normes élevées en ce qui concerne le niveau de support que je reçois en tant que client. Notre gestionnaire de compte dédié est réactif, intelligent et à l'aise avec la technologie. Plus important encore, elle est véritablement amicale, une écoute active, une communicatrice efficace, et nous éduque, moi et notre équipe, lorsque nous sommes bloqués.

Ce que je préfère chez Tracker, c'est la possibilité d'ajouter des champs personnalisés, qui peuvent à leur tour être utilisés dans la fonction de création de rapports.

Extrêmement convivial, excellente formation (Courtney, notre formatrice, est si compétente, accessible, amicale et réactive !), excellente présentation visuelle et efficace.