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Totango

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1,612 avis
  • 2 profils
  • 9 catégories
Note moyenne des étoiles
4.4
Au service des clients depuis
2010
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Product Fruits

121 avis

Description du Produit

Les produits Fruits vous permettent d'ajouter facilement des TOURS INTERACTIFS, des GUIDES et des CONSEILS dans votre application tout en offrant à vos utilisateurs la possibilité de vous envoyer leurs COMMENTAIRES. Tout cela est possible dans un éditeur facile à utiliser, sans besoin de coder. Que vous ayez une petite startup dynamique avec une application innovante ou que vous soyez une grande entreprise fournissant des solutions complexes - nous garantissons que Product Fruits augmentera considérablement vos revenus et réduira les coûts. Vous augmenterez les conversions des utilisateurs en essai gratuit vers des clients payants, augmenterez les ventes incitatives dans l'application, stimulerez l'engagement des clients et améliorerez l'expérience utilisateur de votre application. Vos revenus augmentent. Vous réduirez les coûts d'intégration et de service client tout en économisant vos budgets informatiques. Vos coûts diminuent. Les nouveaux utilisateurs pourront naviguer plus facilement dans votre application et ne quitteront pas l'essai gratuit simplement parce qu'ils n'ont pas compris quelque chose assez rapidement. Les utilisateurs actuels seront plus satisfaits et heureux, car vous les informez des mises à jour intéressantes, partagez des astuces, les invitez à des webinaires et discutez de leurs commentaires. Le contenu, créé via Product Fruits, peut être facilement ajouté à n'importe quelle application web par n'importe qui. Aucune compétence en codage n'est nécessaire.

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Totango Reviews

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Chris C.
CC
Chris C.
Customer Success Manager, Mid-Market at Drift ⚡️
07/26/2024
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Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif

Easy to Use with Some Limitations

Catalyst is an easy-to-use platform with streamlined implementation and high-quality customer support. Their UI and UX has increased the number of times CSMs are actively leveraging the platform and logging calls/events/tasks. For their core integrations (we use Salesforce, Snowflake, and Pendo) they have simple yet criteria-meeting syncing capabilities.
Brennan H.
BH
Brennan H.
CS Strategy & Programs at Splash
07/26/2024
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique

Feature Rich and CSM Love

Catalyst provides insights to our customer success team that we otherwise would not have (or have to dig deep to find). It has helped expose inefficiencies in our team's workflow while providing a central place for CSMs to manage their book of business. Modular home layouts (dashboards) are a great way to create 'home screens' for CSMs, managers, and leadership. The salesforce integration and object config is seamless and allows us to create and map new fields within minutes.
Mason A.
MA
Mason A.
07/26/2024
Évaluateur validé
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Source de l'avis : Organique

Catalyst (still) works wonders

As a CSM, Catalyst is an efficient way to streamline my day, collaborate with coworkers, and readily navigate through my book of business. I really enjoy being able to create tasks, use playbooks, and easily modify resources to deliver communications at scale. Moreover, I have been able to take advantage of proactive alerts and playbooks. These provide a form of surveillance I haven't been able to access before.

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Redwood City, CA

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What is Totango?

Totango + Catalyst have joined forces to build a leading customer growth platform that helps businesses protect and grow revenue. Totango and Catalyst provide businesses with a united platform that drives recurring revenue success and measurable growth. The biggest customer success teams in the world—including SAP, Github, Schneider Electric, Dynatrace, and Aircall—and the top revenue leaders at global B B brands—including Braze, FiveTran, and Heap—use Totango and Catalyst to activate an intuitive customer experience with enterprise scale for post-sale revenue motions focused on measuring customer value and business outcomes, including account management, renewals, adoption, and upsell and cross-sell. Businesses gain AI functionality to fully understand customers and identify areas for revenue growth.

Details

Année de fondation
2010