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Totango

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4.4 sur 5 étoiles
1,610 avis
  • 2 profils
  • 9 catégories
Note moyenne des étoiles
4.4
Au service des clients depuis
2010
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Dock

124 avis

Description du Produit

Dock transforme l'expérience des acheteurs et des clients B2B en fournissant une destination unique pour les clients. Au lieu de naviguer à travers de multiples fils de discussion par e-mail, des pièces jointes cachées et des liens aléatoires, les clients visitent un portail personnalisé lorsqu'ils ont besoin de quelque chose. Les portails sont faciles à configurer pour les gestionnaires de clients et hébergent toutes les ressources clés liées à la relation (liens, pdf, intégrations, vidéos, plans d'action, etc.). En cours de route, les gestionnaires de clients obtiennent des analyses pour faire avancer les affaires et les projets. Avec Dock, les gestionnaires de clients gagnent du temps et impressionnent les clients.

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Totango Reviews

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AB
Austin B.
09/13/2024
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique

Intuitive and Efficient

|Catalyst
Catalyst has a very intuitive design that is flexible enough for a range of customized workflows and processes. I greatly appreciate the ability to configure the system without the need for engineer involvement. Additionally, Catalyst has a great Salesforce integration among other strong integrations.
AA
Arthur A. A.
09/13/2024
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA

Outil indispensable pour CS

|Totango
Nous venons de commencer à utiliser Totango pour gérer nos parcours clients, en particulier l'intégration, le risque, le renouvellement et plus encore. Cela nous permet d'identifier et de résoudre les problèmes potentiels avec les clients et de les préparer au renouvellement. Cela nous permet également de segmenter nos clients afin que nous puissions envoyer des e-mails en masse à certains groupes de clients pour des objectifs spécifiques.
Arijit D.
AD
Arijit D.
Customer Success Manager @ G2 | SaaS | Equities
09/13/2024
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif

Life made easy as a CSM

|Catalyst
I was part of the evaluation team who tested out Catalyst and it was a love at first sight for me. From managing my customers using google sheets/looker dashboards to now a specialised tool - life's been good ever since. I use it on a daily basis since it's my source of truth + am able to conslidate notes/docs/tickets, tag my team mates working on the same accounts for smooth comms and also see account intelligence is exactly what I needed. If you are a growing CS org I'd recommend getting Catalyst from initial stages and not when youve reach a higher account.

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Redwood City, CA

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@Totango

What is Totango?

Totango + Catalyst have joined forces to build a leading customer growth platform that helps businesses protect and grow revenue. Totango and Catalyst provide businesses with a united platform that drives recurring revenue success and measurable growth. The biggest customer success teams in the world—including SAP, Github, Schneider Electric, Dynatrace, and Aircall—and the top revenue leaders at global B B brands—including Braze, FiveTran, and Heap—use Totango and Catalyst to activate an intuitive customer experience with enterprise scale for post-sale revenue motions focused on measuring customer value and business outcomes, including account management, renewals, adoption, and upsell and cross-sell. Businesses gain AI functionality to fully understand customers and identify areas for revenue growth.

Details

Année de fondation
2010