En tant que personne qui a eu l'occasion d'utiliser à la fois les versions open-source et SaaS de Tiledesk, j'ai adoré le fait que les deux offrent d'excellentes fonctionnalités et peuvent vraiment faire passer vos opérations ou votre service client au niveau supérieur, dans mon cas, j'ai pu réduire l'équipe de 50 % grâce à la solution fournie. De plus, les fondateurs sont incroyables et ils sont très intelligents, ce qui place Tiledesk dans un avenir prometteur.
IB
Irsyad Nurwidianto B.
FInal Year Computer Science Student in Bandung Institute of Technology
C'est la facilité d'utilisation. Tiledesk offre un tableau de bord intuitif avec une approche simple pour créer des agents IA, ainsi que pour gérer des agents humains pour des tâches non-IA. C'est un changement radical pour améliorer l'expérience client en exploitant des chatbots IA pour le support client, améliorant à la fois l'engagement et l'efficacité. J'ai construit un chatbot complexe, et c'était facile à apprendre et à personnaliser en fonction de nos besoins spécifiques. J'aime aussi ses capacités d'intégration pour les besoins de votre entreprise ou organisation. Il peut être facilement personnalisé et intégré.
Grâce à Tiledesk, nous avons introduit de nouveaux services tels que le service client automatisé intégré à des bases de connaissances qui fournissent des réponses précises et personnalisées à toutes les demandes des utilisateurs. Nous avons efficacement répondu à un segment de notre clientèle recherchant des solutions d'automatisation pour des tâches monotones et répétitives en utilisant les services de Tiledesk.
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