L'interface utilisateur est propre et bien organisée, ce qui facilite la navigation malgré les fonctionnalités robustes de la plateforme. Le constructeur de flux est très bon ! C'est sans code ! Cela prend du temps à comprendre et à mettre en œuvre, mais ce sera très amusant à faire.
Bien qu'il y ait une courbe d'apprentissage lors de la configuration, la facilité d'utilisation globale est bonne. Après la mise en œuvre, cela en fait un outil puissant pour les entreprises en tant que centre d'appels. Actuellement, j'ai configuré deux flux d'automatisation en utilisant Thoughtly. Mon utilisation est actuellement faible mais je prévois de concevoir plus de scénarios et de les mettre en œuvre en conséquence. L'intégration avec Zapier est un plus.
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