TheySaid

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TheySaid.io est une plateforme de gestion des retours clients qui utilise l'IA pour aider les responsables des revenus, les chefs de produit et les équipes de réussite client à collecter, analyser et agir sur les retours clients afin de stimuler la croissance et d'améliorer les expériences client. La plateforme exploite des méthodes d'enquête innovantes, y compris des enquêtes alimentées par l'IA, pour fournir des insights plus profonds sur les parcours et comportements des clients, permettant aux entreprises de prendre des décisions basées sur les données qui améliorent la rétention des clients et la croissance des revenus. Caractéristiques clés : - Enquêtes alimentées par l'IA : Utilise l'IA pour créer des enquêtes dynamiques et personnalisées qui s'adaptent aux réponses des participants en temps réel. - Enquêtes conversationnelles basées sur le parcours : Suivent le parcours du client pour recueillir des retours pertinents et engageants. - Score/Métrique de Valeur de Perception Client (CPV) : Quantifie la perception et la satisfaction des clients pour une communication claire. - Recommandations de questions intelligentes : Suggère des questions pertinentes basées sur les données et les tendances des retours. - Analytique et rapports avancés : Fournit des outils robustes pour identifier les tendances et générer des rapports personnalisables. - Intégration avec les systèmes existants : L'intégration avec le CRM et d'autres systèmes assure une vue unifiée des retours clients.