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Talkdesk

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4.4 sur 5 étoiles
2,329 avis
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Note moyenne des étoiles
4.4
#1 dans les catégories 2
Leader du Grid®
Au service des clients depuis
2011
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Customerly

37 avis

Description du Produit

Customerly est un moyen nouveau et facile de créer des relations vraies et solides avec vos clients.

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Talkdesk Reviews

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Nontobeko M.
NM
Nontobeko M.
Lead associate | Honours in Psychology
11/27/2024
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Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA

Revue de Talk Desk

|Talkdesk
Talk desk est utile car nous l'utilisons pour recevoir des appels dans notre BPO. Non seulement nous suivons les files d'attente en direct et les statuts des agents, mais nous recevons également des retours de nos évaluateurs via le talk desk ainsi que du coaching, et il stocke également les données de contact des clients. Je peux suivre tous mes appels et il enregistre tous les appels pour que nous puissions les revoir. Vous pouvez également écouter en direct et suivre votre productivité quotidienne. Vous pouvez changer vos statuts auxiliaires très facilement et il y a eu une mise à jour de talk desk qui vous permet de mettre en file d'attente un autre statut pendant que vous êtes en appel ou en travail après appel, ce qui est une excellente fonctionnalité.
Sean K.
SK
Sean K.
11/24/2024
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA

TalkDesk pour une communication entrante et sortante efficace

|Talkdesk
TalkDesk est génial ! Je l'utilise depuis presque 2 ans maintenant et je le recommande vraiment à tout le monde. J'aime particulièrement le mode Widget car il est très facile à utiliser. La qualité des appels est excellente, donc je n'ai jamais à m'inquiéter de problèmes. De plus, il a beaucoup d'options qui rendent mon travail plus facile !
Joao M.
JM
Joao M.
11/11/2024
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif

Great platform and tools!

|Talkdesk
I'd like how easy is to use all the tools, and how easy is to learn all the features.

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HQ Location:
San Francisco, CA

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@talkdesk

What is Talkdesk?

Talkdesk is a global customer experience leader for customer-obsessed companies. Our contact center solution provides a better way for businesses and customers to engage with one another. Our speed of innovation and global footprint reflect our commitment to ensure businesses everywhere can deliver better customer experiences through any channel, resulting in higher customer satisfaction, cost savings and profitability. Talkdesk CX Cloud is an end-to-end customer experience solution that combines enterprise scale with consumer simplicity. Over 1,800 innovative companies around the world, including IBM, Acxiom, Trivago, and Fujitsu partner with Talkdesk to deliver a better way to great customer experience. Learn more and request a demo at www.talkdesk.com.

Details

Année de fondation
2011