Talkative has been a great partner to work with. They have provided a customized solution to meet our business needs and ensure seamless integration with our customers. We have implemented a hybrid video and chat solution with Mitel Contact Center Solution for our travel business. Overall, excellent product and highly recommended.

Le logiciel est flexible, convivial et un plaisir à utiliser. La flexibilité est essentielle pour moi, et je l'ai fait apparaître comme je le souhaite sur notre site web et l'ai configuré parfaitement pour l'activité que nous recevons sur notre site web. Le soutien que nous avons reçu en termes de formation et d'utilisabilité était superbe.

Talkative est notre partenaire dédié à la gestion du chat en direct depuis 2018. L'équipe est formidable à travailler avec, et rien n'est jamais trop compliqué. L'expérience client est au cœur de tout ce qu'ils font, et leur capacité à mettre en place des solutions de chat en direct rapidement et efficacement signifie que nous pouvons souvent dépasser les attentes de nos clients en matière de mise en œuvre. D'un point de vue utilisateur, nous avons conjointement développé une console qui fonctionne pour un centre de contact, mais la plateforme Talkative Engage fonctionne toujours bien pour les concessionnaires et les OEM. L'équipe affine et améliore constamment la console, assurant des tests complets de bout en bout et notre approbation avant la sortie. Talkative est réactif à nos besoins et, plus important encore, adapte sa solution pour garantir que nous atteignons un service de premier ordre. De nouvelles fonctionnalités sont constamment ajoutées à leur feuille de route, et nous examinons régulièrement ensemble pour améliorer notre offre de services combinée sur le marché.