Le support client et la réactivité de Spiro, ainsi que leur transparence sur les tests utilisateurs et les mises à jour des fonctionnalités. La formation et l'assistance sont très rapides et précises. Précis au sens où mes gestionnaires de compte sont capables de gérer tout ce que je leur soumets et peuvent me fournir une réponse/solution rapidement. Ce n'est pas le cas avec les concurrents de Spiro ou avec d'autres produits SaaS en général et dès que vous perdrez cela, je commencerai à remettre en question notre avenir. Sur le produit lui-même, ma chose préférée est la capacité de le personnaliser rapidement et d'utiliser l'import/export de feuilles de calcul pour gérer ma propre ingénierie de données. C'est un produit merveilleux avec une fonctionnalité élégante, mais il est encore plus dangereux lorsqu'il grandit avec vous/vous grandissez avec lui. J'ai mentionné dans des critiques précédentes que la section Rapports est une autre chose que j'aime le plus. L'équipe de Spiro a fait des efforts considérables pour comprendre et cartographier les données de mon entreprise et cela a été un changement radical pour moi en équipant mon personnel de vente avec les connaissances/informations dont ils ont besoin pour être des guerriers indépendants.

Facilité d'utilisation, personnalisation des fonctionnalités, capacités d'IA et l'équipe Spiro

J'ai commencé mon travail ici et je n'étais pas du tout familier avec Spiro, et dès mon premier jour, Ashley était plus qu'enthousiaste à m'aider avec tout. Elle a même participé à un appel Zoom avec moi une fois et m'a fait découvrir Spiro et certaines choses qu'elle pensait être bénéfiques en fonction du rôle que j'avais pris ici chez KTTS.