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Spekit Inc.

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200 avis
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Note moyenne des étoiles
4.7
#1 dans les catégories 1
Leader du Grid®
Au service des clients depuis
2018
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Helpjuice

158 avis

Description du Produit

Le logiciel de base de connaissances le plus puissant et facile à utiliser de Helpjuice est conçu dès le départ pour vous aider à développer votre support client et à mieux collaborer avec votre équipe.

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Spekit Inc. Reviews

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Deanne S.
DS
Deanne S.
6x Salesforce Certified | Trailhead Double Star Ranger | Awesome Architect | Builder of Visions
03/12/2024
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA

Spekit est génial, mais leur personnel est incroyable !

Avant que nous ayons mis en œuvre Spekit, environ 40 % de mes cas de support étaient des questions d'assistance utilisateur. Un mois après le lancement de Spekit, ce chiffre est tombé à 5 % et est resté bas. J'aime que Spekit soit disponible à l'intérieur de Salesforce et Slack, offrant un accès facile à nos utilisateurs commerciaux pour trouver rapidement des réponses à leurs questions. Le véritable secret du succès avec Spekit réside cependant dans le contenu que vous mettez dans vos Speks. Nous avons travaillé avec notre merveilleux Customer Success Manager, Okello, pour rendre nos Speks aussi percutants et informatifs que possible.
KS
Kim S.
03/12/2024
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA

Excellent produit pour toutes nos lignes d'affaires et excellent support client !

En raison de la nature du travail de notre entreprise, l'overlay Spekit s'intègre à notre base de données en tant qu'"Aide en Appel" qui aide à soutenir nos équipes d'appel lors de leurs appels en direct. Dans notre base de données actuelle, l'équipe d'appel verra l'icône Spek et pourra la survoler ou cliquer dessus pour obtenir un soutien supplémentaire tout en aidant les appelants. Cela offre non seulement un excellent soutien et des services aux clients, mais permet également à l'équipe d'appel de terminer les appels plus rapidement, plus efficacement et avec des informations précises. Nous nous associons également à d'autres organisations communautaires et utilisons Spekit pour partager des informations avec elles. Nous pouvons leur attribuer un compte et ne partager avec elles que les informations nécessaires, sans compromettre aucun flux de travail de notre côté.
MD
Matthew d.
03/10/2024
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique

Great adaptability, driven be excellent customer care.

How it is embedded directly in Salesforce, our future all in one CRM. It is very user friendly and straightforward. Also, the customer care is excellent. Okello is very good about keeping in touch, hearing our needs, and delivering in excellent time.

About

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HQ Location:
Denver, Colorado

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@spekitapp

What is Spekit Inc.?

Spekit is the leading AI-powered, just-in-time enablement platform, purpose-built to transform how sales reps operate. The platform centralizes and automatically surfaces the answers, content, and training sales reps need to thrive in any tool or workflow, boosting productivity, efficiency, and impact. Unlike traditional solutions that treat sales enablement as an event or destination, Spekit is designed around how sales teams work today, seamlessly connecting into their daily workflows to deliver the right playbooks, case studies, process guidance, coaching, and more without taking them away from wherever they’re selling. Headquartered in Denver, Spekit helps thousands of companies across industries, including Southwest, Invesco, Zoom, Ibotta, and more, to scale their revenue teams faster with enablement in the flow of work™. Meet the enablement experience that sales reps adopt instantly, use constantly, and love deeply.

Details

Année de fondation
2018
Website
spekit.com