Sobot
17 avis
- 1 profils
- 5 catégories
Note moyenne des étoiles
4.9
Au service des clients depuis
Customerly
Description du Produit
Sobot Reviews
CL
Clover L.
Disponibilité 24/7 pour accueillir les clients de n'importe où, et excellent service de l'équipe Sobot.
Premièrement, leur chatbot peut répondre à notre exigence de discuter avec les clients à tout moment depuis n'importe quel canal. Normalement, de nombreux clients posent des questions simples et répétitives, et avec le déploiement d'un chatbot IA, nos agents peuvent désormais se concentrer sur des tâches plus complexes et importantes. Deuxièmement, l'ensemble du service de l'équipe sobot est bon. Quand nous n'avons pas de base de connaissances pour que le chatbot fonctionne, ils nous ont appris comment utiliser nos matériaux accumulés et comment la fonctionnalité IA de sobot peut aider à construire la base de connaissances à partir de zéro. Chaque fois que nous demandons quelque chose, ils peuvent toujours nous répondre très rapidement, c'est vraiment une surprise supplémentaire.
SJ
Sophie J.
Sobot nous aide à unifier tous les canaux de communication en une seule vue.
La suite omnicanal Sobot met l'accent sur la fourniture d'une solution de service client unifiée et efficace grâce à une intégration intelligente et des capacités omnicanales. Elle combine habilement le chat en direct, la gestion des tickets, la solution d'appel vocal et l'API WhatsApp sous une seule plateforme, ce qui améliore considérablement la productivité des équipes de service client et élève les niveaux de satisfaction des clients. Elle nous aide à offrir un parcours utilisateur client holistique et une expérience pour nos clients.
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