Sobot a été capable de nous aider à gérer à la fois la fonctionnalité de chatbot et la messagerie directe dans plusieurs domaines, ce qui a été un grand changement dans la gestion de communications claires et opportunes avec les clients. Un aspect notable est que les solutions Sobot offrent une bonne sécurité et stabilité. En tant que société financière, nous avions quelques préoccupations avant de faire notre choix, mais après évaluation, Sobot a bien performé à cet égard.
1. Sobot nous a donné une collection de messages vocaux et de numéros de téléphone, ce qui nous facilite l'utilisation.
2. Les produits de Sobot ont été bien accueillis par notre équipe de télémarketing. Leurs produits, équipés de fonctionnalités telles que la gestion des tâches et la personnalisation de la stratégie de numérotation, ont grandement aidé notre chef d'équipe et nos agents dans l'exécution de leurs tâches.
3. L'équipe de Sobot a toujours communiqué activement avec nous pour offrir un service rapide et considérer notre succès comme une priorité absolue.
Nous avons utilisé Sobot pour les activités entrantes et sortantes. En tant qu'institution financière, nous traitons un volume relativement élevé de demandes quotidiennes par e-mails/appels vocaux, nous avons besoin d'enregistrer tous les appels à des fins de vérification/formation/inspection, y compris les e-mails.
Sobot stocke tous les enregistrements sans frais supplémentaires, le coût global est facile à gérer et transparent.
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