Smokeball est étroitement intégré avec Microsoft Office. Notre Outlook, Word et Excel fonctionnent tous ensemble avec la base de données de sorte que la création et la gestion de documents (recherche, édition, création, envoi par e-mail, etc.) est un processus beaucoup plus efficace. En relation avec cela, le système d'automatisation de documents de Smokeball est très puissant et est une fonctionnalité que nous utilisons largement. De plus, le service client de Smokeball est exceptionnel. Chaque employé avec qui j'ai parlé est très compétent sur le produit et j'ai l'impression que l'organisation fonctionne avec une structure de gestion "plate", de sorte que toute information nécessaire est à portée de main par un simple appel ou un message.

Smokeball made our transition very easy and honored every promise they have made to us when we came on board. On the rare occasion that we have issues, someone is always available to speak to us and solve the problem. Smokeball is also eager to learn of how we use the system and have often created better ways to do things based on our feedback! We love it!

Smokeball nous aide à gérer nos dossiers du début à la fin. La capacité de marquer facilement les e-mails, l'utilisation de modèles et de formulaires standard et la fonction de facturation nous aident à gérer nos dossiers facilement et efficacement. Nous recevons un excellent soutien de notre équipe de réussite client, en particulier Alyson, et Sara de l'équipe de formation est également formidable. J'adore les rapports de facturation et je les trouve très utiles pour travailler avec les clients et les opérations du cabinet.