As a company with a small group in which needs to send out many newsletter marketing campaigns, it definitely can be rather difficult. A system like this was necessary for our group in order to get all these emails sent out with a small group of people to work it. I love the management to see the confirmations of emails through the system itself, very convenient.

Smartfocus est un très bon outil de CRM. Il nous permet de rendre notre site dynamique et différent pour chaque client, en se basant sur leurs goûts et navigations précédentes sur notre page. Il permet également de créer des campagnes d'e-mails dynamiques, où, bien que ce soit la même campagne, le contenu est différent, en se basant sur la localisation du client et sur les achats antérieurs qu'ils ont effectués. De plus, il est très facile à utiliser et à mettre en œuvre des campagnes, de bienvenue par exemple. L'éditeur est très convivial, permettant de créer une pièce en glissant et en copiant des blocs de texte ou d'images, et pour les plus avancés, il permet également l'édition de pièces via HTML.

L'intégration en temps réel des clients est ce que j'aime le plus.