Cobrowse est une solution de navigation collaborative entièrement équipée pour le web et le mobile. Flexible, puissant et fiable, il permet aux agents de ravir les clients avec un engagement personnalisé en temps réel. Cobrowse offre une identification et une résolution des problèmes plus rapides, des taux de résolution au premier appel améliorés et un temps de traitement moyen (AHT) réduit. En même temps, il offre une expérience cohérente et sans friction sur plusieurs plateformes, conduisant à des améliorations du CSAT, de la fidélité et de la défense de la marque. Puissant : Co-navigation universelle sur toutes les plateformes numériques, y compris le web, les applications mobiles natives iOS et Android, les applications tierces et le contenu PDF. Flexible : APIs et une gamme d'options de configuration pour s'intégrer parfaitement dans les flux de travail existants. Fiable : Privé par défaut, masquage des données conforme, replays de session pour l'auditabilité et options d'hébergement autonome.
La meilleure chose à propos de Sliced Bread ETL est sa simplicité d'utilisation. Même si vous n'êtes pas un expert en technologie, le design épuré de l'outil facilite la gestion et l'automatisation des tâches de données, surtout avec Salesforce. La fonctionnalité d'automatisation est excellente car elle exécute les mises à jour de manière autonome, vous évitant ainsi de faire les choses manuellement. De plus, elle détecte les erreurs avant qu'elles ne deviennent un problème, garantissant que les données qui entrent dans Salesforce sont correctes. Cela permet de gagner du temps et de réduire les erreurs. Et une chose de plus : j'apprécie vraiment à quel point l'équipe derrière Sliced Bread ETL est à l'écoute : sur la base de mes commentaires, ils ont pris note de ce qu'il faut inclure dans les prochaines versions de l'application. C'est très précieux lorsque le développeur prend en compte vos retours.
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