Nous avions utilisé un fournisseur différent pour notre programme de récompenses de fidélité depuis 2021. Cependant, au fil du temps, la facturation avait augmenté au point d'être 5 fois ce qu'elle était lorsque nous l'avions mis en place. Nous avons décidé d'examiner d'autres produits et de voir ce qui était compétitif. Nous avons trouvé SiteVibes et tout le processus a été incroyable. Mike était notre contact là-bas, et il a été formidable pour démontrer le produit, et essentiellement construire exactement ce que nous voulions. Nous avons pu importer nos points de programme de fidélité et n'avons eu aucun problème ou plainte avec les clients actuels et les soldes de récompenses. Ce produit est en fait meilleur que le précédent, nous offrant un ensemble de règles plus robuste pour inclure/exclure des produits, des marques, des catégories... etc. L'équipe de SiteVibes évolue à la minute, et c'est ce qui le rend vraiment cool. Si je demandais à Mike quelque chose qu'ils n'avaient pas, juste un réglage ou un basculement, il le ferait développer et ajouter au produit en une ou deux semaines. Super entreprise ici et je la recommande vivement.

We’ve just launched our SiteVibes loyalty programme and are very pleased with how it enhances our online store offerings. And it's working very nicely within the BigCommerce platform. SiteVibes provides a great selection of display modules/widgets, and the various editable elements can easily be toggled on or off. Once understood, the process is simple! When small modifications were needed, the support team really delivered, and Mike has been superb throughout (from our intro meeting until launch and beyond). He's highly personable, knowledgeable and responsive, and this really makes all the difference when navigating a new system. We’re looking forward to exploring the other SiteVibes features down the line. Highly recommend!

J'apprécie vraiment leur réactivité aux questions et l'agilité qu'ils peuvent offrir en termes de personnalisations et de mises à jour. La communication est géniale, et je n'ai jamais l'impression qu'ils laissent tomber ou nous passent d'un service à l'autre. Même avec nous sur une plateforme de commerce électronique moins courante, l'intégration s'est déroulée sans problème et rapidement. La valeur du produit est également excellente.