Nos responsables des solutions clients sont un tel plaisir ! Ils sont brillants, patients et très serviables. Qu'ils démontrent une nouvelle fonctionnalité ou collaborent sur un projet, j'ai toujours hâte de travailler avec eux. Ils sont également attentifs et efficaces, que ce soit pour répondre à un Slack après les heures de travail ou pour participer à un appel vidéo pour partager l'écran. L'outil lui-même est facile à apprendre et à naviguer également.

Leur approche des données est très intéressante, où avec des requêtes SQL, ils permettent une création facile de caractéristiques et de segments de clients. La plateforme est très robuste avec de nombreuses options de personnalisation allant de la segmentation basée sur des propriétés ou des événements, à la communication déclenchée une fois, régulièrement ou basée sur des événements, jusqu'à un langage de script riche avec un bloc conditionnel à l'intérieur des modèles de communication. L'équipe de réussite client est incroyable, toujours réactive et vraiment soucieuse de résoudre nos problèmes.

Le niveau de soutien que Simon Data fournit est le meilleur que j'aie jamais reçu d'un fournisseur. Ils sont rapides à répondre, toujours disponibles et c'est un plaisir de travailler avec eux.