Signifyd fonctionne en coulisses pour accomplir ce que nous faisons essentiellement manuellement avec de nombreuses commandes. Nous avons l'esprit tranquille en sachant que nos commandes ont été vérifiées et que nous sommes couverts en cas de problème. Le tableau de bord est clair et facile à utiliser et permet de suivre facilement les commandes et les approbations. L'ensemble du processus de mise en œuvre était également assez simple.

Signifyd has provided constant communication and support. They are actively following up with us to resolve set up issues + meet to talk with my customer service team.

J'aime l'intégration avec Shopify ; je peux rechercher des cas en utilisant les numéros de commande de notre magasin, ce qui est très pratique. J'aime la rapidité avec laquelle le personnel de Signifyd répond à la fois aux cas de support et aux nouvelles soumissions. La plupart du temps, le personnel répond aux nouvelles soumissions avec exactement ce qui est nécessaire pour faire approuver une commande, ce qui est très utile et permet de gagner du temps en termes de communication avec le client pour obtenir des informations supplémentaires. J'aime l'apparence visuelle de la console Signifyd. Elle est épurée, avec beaucoup d'informations sur une seule page, mais elle est agencée de manière à ne pas être encombrée ou déroutante. La disposition est très logique. Il est également très simple de s'y habituer ; j'ai pu commencer à utiliser Signifyd avec une formation minimale de mon patron, et j'étais confiant de l'utiliser par moi-même après environ une heure de formation à distance. J'aime aussi l'utilisation des couleurs - le système vert et rouge nous permet de savoir si les commandes ont été garanties d'un simple coup d'œil. Nous traitons des milliers de commandes, donc cela nous fait vraiment gagner du temps. Signifyd est transparent à cet égard, et c'est l'une des raisons pour lesquelles nous les apprécions tant. Je pense aussi que le prix de Signifyd est très juste. Il s'amortit pratiquement par les économies qu'il nous permet de réaliser. L'autre grande chose à propos de Signifyd est sa facilité d'utilisation pour les travailleurs à distance. Tous les travailleurs de LFY sont à distance (travaillent de chez eux), et nous utilisons tous des technologies différentes (ordinateurs portables, ordinateurs de bureau, tablettes) et des systèmes d'exploitation différents (Mac et Windows). Malgré cela, nous trouvons tous Signifyd aussi facile à utiliser, quel que soit l'appareil et le système d'exploitation que nous utilisons.