One of the most knowledgable and competent teams in the game.

J'adore Signifyd ! J'ai augmenté mes commandes de manière significative sur notre site web. Avant, nos filtres anti-fraude excluaient de nombreuses commandes, et nous perdions la commande. Souvent, les clients essayaient de passer une commande 5 ou 6 fois avant de découvrir qu'une adresse était abrégée ou qu'une ville était mal orthographiée avant de finalement réussir à passer une commande. Ou ils abandonnaient complètement le panier. Je n'ai maintenant aucun cas de fraude. Avant, nous devions vérifier chaque commande et prendre une décision personnelle si c'était une fraude ou non. Maintenant, c'est automatique et garanti. Nous avons attrapé tous les escrocs qui ont essayé de profiter de nous. Je n'ai dû faire qu'une seule réclamation en un an d'utilisation ! Et ils l'ont payée immédiatement. Je le recommande vivement.

Signifyd élimine le besoin d'un processus de révision manuelle, ce qui économise beaucoup de main-d'œuvre et permet à nos membres de l'équipe de se concentrer sur d'autres problèmes. Nous avons également amélioré notre service existant pour inclure une protection complète contre les rétrofacturations, ce qui signifie qu'ils couvrent la responsabilité et le risque pour toute rétrofacturation reçue ! Cela inclut les rétrofacturations avec des codes de raison frauduleux et les articles non reçus ou d'autres codes de raison de rétrofacturation non frauduleux. Grâce à ce service amélioré, cela élimine le besoin pour mon équipe de soumettre manuellement des réclamations et de demander des remboursements, car tout le processus est désormais automatisé. J'aime aussi le tableau de bord de la console et des insights de Signifyd qui montre des données analytiques très utiles liées au risque, au trafic et plus encore, que je consulte chaque semaine. Ils nous montrent également des résultats de benchmarking afin que nous puissions comparer nos performances par rapport à d'autres dans l'industrie. Signifyd dispose également d'une équipe dédiée au support et à la mise en œuvre qui a facilité l'intégration initiale et la mise à niveau vers le nouveau service des années plus tard.