Ce que j'aime le plus, ce sont l'organisation, la transparence et les explications détaillées. En raison de la possibilité d'apprentissage, de progrès et d'efficacité au travail.

Facile d'accès et très détaillé, contient juste la bonne quantité d'informations. Il est organisé par différents types de procédures que nous effectuons quotidiennement. Je l'utilise tous les jours et considère que les informations qu'il contient sont essentielles pour mon travail chaque jour. Lorsqu'il décrit les procédures correctes pour traiter les cas de support client, j'aime qu'il soit très complet dans le sens où il offre de nombreuses solutions pour toutes les situations possibles dans lesquelles on peut se trouver. L'avantage que j'aime beaucoup est l'utilisation de lettres de différentes couleurs.

Convivial, réponse très rapide, énorme capacité de stockage. Je peux trouver toutes les choses et procédures qui sont très importantes dans notre travail.