La personnalisation et la flexibilité des options disponibles à un prix compétitif. La capacité pour l'utilisateur d'entrer des tickets, de surveiller et d'interagir avec les techniciens. Des équipes de support engageantes, réactives et suffisamment compétentes pour identifier, résoudre ou vous guider vers une solution. La capacité de lancer des modules indépendamment les uns des autres afin que vous puissiez faire apparaître différentes parties du logiciel selon vos besoins.

Il est très personnalisable et flexible dans la définition du fonctionnement de votre processus.

I like the search option, it search from the body of the tickets.