J'aime la touche personnelle. Lorsque vous travaillez avec Sability, une personne de contact vous est attribuée et reste en contact constant. Lorsqu'il y a un problème, vous avez une personne réelle à qui vous adresser et pas seulement un numéro de dossier qui sera pris en charge par un représentant du service client qui ne connaît pas les particularités de vos systèmes. Sability travaille en équipe, lorsque des problèmes surviennent et qu'ils estiment qu'un autre membre de l'équipe a plus d'expertise, ils se consultent pour que vous receviez toujours les meilleures informations.

Excellent temps de réponse, digne de confiance, compétent, respecte les délais. Sability est excellent pour s'assurer qu'ils comprennent vraiment ce que nous demandons et répéteront la question jusqu'à ce qu'ils sentent que nous sommes sur la même longueur d'onde. Sability nous donnera également des options sur la façon de traiter les choses que nous demandons.

La familiarité de l'équipe Sability avec UltiPro, tant du point de vue de la mise en œuvre que de l'expérience en tant qu'anciens utilisateurs du logiciel, leur a permis de nous fournir des connaissances approfondies qui allaient au-delà de la simple livraison d'artefacts et du respect des délais.