Rootly
50 avis
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Note moyenne des étoiles
4.8
Au service des clients depuis
Rootly Reviews
JD
Jac D.
Polyvalente et hautement configurable automatisation de la gestion des incidents
Rootly a été un atout précieux pour réduire la charge manuelle de gestion des incidents de sécurité. Sa liste étendue d'intégrations signifie que nous pouvons rapidement écrire des automatisations pour presque toute notre suite d'outils internes existante, gérant l'ensemble du cycle de vie de nos incidents. Ces automatisations nous ont fait gagner énormément de temps, nous permettant de nous concentrer sur l'enquête et la qualité des cas plutôt que sur la mise à jour des tickets Jira et la gestion des canaux Slack.
L'API Rootly a été fantastique à utiliser - elle nous a permis de nous intégrer davantage à nos systèmes existants, nous permettant d'orchestrer des changements dans les incidents Rootly. Dans notre cas d'utilisation inhabituel, pouvoir personnaliser Rootly selon nos besoins et déclencher des changements de manière externe a encore minimisé la gestion manuelle des incidents qui doit être effectuée.
L'équipe Rootly a été très réceptive à nos demandes de fonctionnalités et est toujours prête à aider à améliorer notre expérience avec notre cas d'utilisation inhabituel. Ils ont été très rapides à développer et à livrer des changements pour répondre aux exigences de notre projet et prennent toujours le temps de nous aider aussi rapidement que possible.
KK
Karl K.
Incident EngineerOutil de gestion des incidents pour tout le monde !
Rootly se synchronise vraiment avec Slack et c'est incroyable que l'ensemble du cycle de vie d'un incident, depuis le début d'un nouvel incident jusqu'à sa résolution, puisse être géré via différentes commandes à l'intérieur de Slack.
L'interface est très basique, simple et personnalisable, et c'est ce qui la rend bonne. Chaque organisation peut décider et configurer les champs exacts (ou utiliser ceux existants) qui sont pertinents pour leur processus de gestion des incidents.
L'équipe de support de Rootly a été active et utile en ce qui concerne toute question technique. Les nouvelles idées sont accueillies positivement.
Rootly a des directives très claires et faciles à utiliser, des descriptions utiles et cela permet aux personnes ayant peu ou pas d'expérience préalable en gestion des incidents de se lancer directement dans la création de leur premier incident !
IZ
Igor Z.
Outil puissant de gestion des incidents
Très évolutif à la taille de l'organisation, avec de nombreuses possibilités d'automatisation allant de conditions simples à complexes et de nombreuses exceptions. Excellent usage pour plusieurs équipes avec des approches, tailles et autres critères différents. Intégration transparente avec Slack, Jira, Pagerduty. Facile de créer/résoudre des incidents avec le moins de travail manuel attendu. L'automatisation avancée permet de gagner beaucoup de temps sur les processus manuels et les listes de contrôle. L'interface utilisateur est rendue aussi facile et compréhensible que possible, de sorte que les améliorations continues et les changements sans faille dans la configuration se font en douceur.
Équipe de réponse rapide pour toutes sortes de questions, de la configuration à la demande de nouvelles fonctionnalités.
About
What is Rootly?
Rootly is a platform designed to streamline incident management and response for engineering teams. It provides tools for automating and improving the incident response process, enabling organizations to quickly resolve issues and reduce downtime. Rootly integrates with popular communication and collaboration tools, offering features such as playbooks, postmortem reports, and analytics to enhance operational efficiency and team collaboration. For more information, visit their website at [rootly.com](https://www.rootly.com).
Details
Website
www.rootly.comÀ la recherche de informations sur les logiciels ?
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