Rootly
50 avis
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Note moyenne des étoiles
4.8
Au service des clients depuis
Rootly Reviews
EO
Eámonn O.
Senior Site Reliability Engineer at ElasticFantastic Incident Management Product with Unrivalled Flexibility
There is a lot of positives to talk about with Rootly, but by far the biggest draw for me was the flexibility of the product.
Many products out there are very opinionated - they expect your Incident Management flow to follow the flow and process that THEY define.
Rootly can give you an out-of-the-box template and opinions, but it also lets you customise almost everything to your organisation. From forms and fields, workflows, integrations, it's all there to be as flexible as possible.
Another huge plus is quite simply the people working on Rootly - not only are they great to work with, but have been extremely receptive to feedback and feature requests, resulting in active development of features that my users care about - rather than only features that someone in the company cares about, which I've encountered with other vendors.
We built Rootly from the perspective of "Anyone should be able to use this, with or without experience, and without needing to reference documentation" and Rootly has 100% enabled this. We have documentation and processes outlined, and they're entirely ignored because Rootly can literally guide you through the process from within Slack and the tooling, which is a huge win for adoption.
KW
Kieran W.
Gestion des incidents rationalisée avec une grande automatisation et un excellent support.
Rootly est incroyablement facile à utiliser et à configurer, ce qui nous permet de rationaliser l'ensemble de notre processus de gestion des incidents. L'une des caractéristiques remarquables est la capacité de créer des flux de travail automatisés, ce qui permet de gagner beaucoup de temps et garantit que les étapes clés du processus d'incident sont traitées efficacement. Par exemple, la configuration de rappels automatisés pour les violations de SLA ou les revues post-incidents est simple, et cela maintient l'équipe sur la bonne voie sans intervention manuelle. L'intégration transparente avec des applications comme Slack est un autre avantage majeur. Nous pouvons gérer presque tout le processus de gestion des incidents directement depuis Slack, de l'initiation des incidents à la mise à jour des chronologies et à la coordination avec l'équipe. Cette intégration améliore considérablement la communication et accélère le processus de résolution.
MG
Michel G.
Staff Software Engineer @ GlossGeniusOutil pratique pour la gestion des incidents dans Slack avec d'excellentes fonctionnalités.
Quelques éléments que j'aime jusqu'à présent :
- Facile à utiliser avec une excellente interface Slack
- Dispose d'une API qui me permet d'utiliser les données de Rootly lorsque je souhaite éventuellement travailler avec ces données de manière programmatique
- Bien que nous n'utilisions pas cette fonctionnalité, il y a la possibilité de s'intégrer avec JIRA, ce qui facilite le suivi des problèmes pour les éléments d'action
- Chaque fois que j'ai trouvé un bug, je peux travailler avec l'équipe de support de Rootly pour résoudre rapidement le problème
About
What is Rootly?
Rootly is a platform designed to streamline incident management and response for engineering teams. It provides tools for automating and improving the incident response process, enabling organizations to quickly resolve issues and reduce downtime. Rootly integrates with popular communication and collaboration tools, offering features such as playbooks, postmortem reports, and analytics to enhance operational efficiency and team collaboration. For more information, visit their website at [rootly.com](https://www.rootly.com).
Details
Website
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