ROBIN eCommerce Customer Service

ROBIN Conversation Console

1 avis

Les consommateurs d'aujourd'hui s'attendent à des conversations de service hyper-personnalisées, en temps réel, sur n'importe quel canal de leur choix. Pour y parvenir, les entreprises doivent d'abord mettre de l'ordre dans leur service client. Avec le programme ROBIN, nous aidons les équipes à améliorer les SLA clients, à travailler plus efficacement et à commencer à vendre davantage. Le programme comprend une console de conversation liée à votre propre entrepôt de données, ainsi qu'un coaching basé sur les données. Une fois que vous avez le service sous contrôle, notre suite de croissance vous aide à évoluer. Ajoutez plus de canaux. Automatisez davantage. Améliorez les performances. Et commencez à vous adapter au commerce conversationnel — étape par étape.