J'aime l'add-on de chat en direct du logiciel REVE Chat pour mon site WordPress, j'aime aussi les fonctionnalités telles que le partage d'écran et la navigation conjointe, la gestion des départements, et le meilleur est de pouvoir personnaliser l'interaction de chaque client à travers plusieurs canaux.

J'aime REVEC parce qu'il offre une large gamme de capacités et de fonctionnalités, allant de la fonctionnalité de chat en direct fiable à une configuration de chat vocal/vidéo plus interactive et la familiarité et la polyvalence qui accompagnent les messages Facebook et Viber, entre autres.

J'aime ce logiciel car c'est une plateforme qui offre à ses utilisateurs plusieurs canaux pour leur communication avec les clients, dans lesquels le même client est celui qui choisit où communiquer, que ce soit par chat vocal, chat vidéo, messagerie Facebook, messagerie Viber, ce qui rend la communication beaucoup plus confortable pour l'agent et le même client car ce sont des réseaux connus de tous, en plus d'être basé sur le cloud, ce qui rend l'accès beaucoup plus simple et pour cela nécessite seulement un bon réseau internet, a une interface très simple et facile à utiliser, donc son implémentation rend beaucoup plus facile la gestion des problèmes ou des requêtes de chaque client.