Resonate est une plateforme d'intelligence client qui aide les entreprises à mieux comprendre leurs clients. Elle offre de nombreuses fonctionnalités telles que la segmentation des clients, les insights clients et les retours clients. Certaines des meilleures fonctionnalités selon nos retours : Facile à utiliser : C'est une plateforme relativement facile à utiliser. Même les entreprises ayant une expérience technique limitée peuvent l'utiliser pour collecter et analyser les données clients. Fonctionnalités puissantes : Elle offre une large gamme de fonctionnalités qui peuvent aider les entreprises à mieux comprendre leurs clients. Cela inclut la segmentation des clients, les insights clients et les retours clients. Données complètes : Resonate a accès à une vaste quantité de données sur les clients. Ces données peuvent être utilisées pour identifier des tendances, suivre le comportement des clients et améliorer l'expérience client. Excellent support client : Elle fournit un excellent support client. Si les entreprises ont des questions ou des problèmes, elles peuvent contacter pour obtenir de l'aide.

Travailler avec l'équipe de Resonate a facilité la mise en œuvre de ce programme au sein de notre organisation. Nous avons travaillé avec Vereen et Joris, qui nous ont fourni des conseils et un soutien dès le début et bien après la mise en œuvre. Nous nous sentons soutenus grâce aux suivis réguliers et aux mises à jour. J'apprécie le tableau de bord sur la plateforme Resonate. Vous pouvez voir les mots-clés de ce que les clients disent que nous faisons bien et ce que nous ne faisons pas bien, nous fournissant des aperçus rapides à partager au sein de notre organisation.

L'équipe est fantastique, serviable et sera avec vous tout au long du voyage. L'attention aux détails de l'équipe est impressionnante, et Resonate a beaucoup à offrir en matière de meilleures pratiques et de données. Le Customer Centre Stage est fantastique et fournit à notre entreprise des données en direct ! L'équipe de support est très réactive et traite les demandes exceptionnellement rapidement. Aucune demande n'est jamais ignorée, et cette entreprise ravit constamment ! Cette plateforme nous permet d'améliorer notre expérience client, en fournissant des mesures continues, en nous aidant à identifier des opportunités et en protégeant et construisant la santé de notre marque.