Dock transforme l'expérience des acheteurs et des clients B2B en fournissant une destination unique pour les clients. Au lieu de naviguer à travers de multiples fils de discussion par e-mail, des pièces jointes cachées et des liens aléatoires, les clients visitent un portail personnalisé lorsqu'ils ont besoin de quelque chose.
Les portails sont faciles à configurer pour les gestionnaires de clients et hébergent toutes les ressources clés liées à la relation (liens, pdf, intégrations, vidéos, plans d'action, etc.). En cours de route, les gestionnaires de clients obtiennent des analyses pour faire avancer les affaires et les projets. Avec Dock, les gestionnaires de clients gagnent du temps et impressionnent les clients.
Le flux de travail sur la plateforme est intuitif et simple ; ils permettent à l'utilisateur de transformer instantanément d'anciens documents tout en nécessitant une expérience minimale en codage. La plateforme permet de transformer des documents en masse puisque les anciens documents sont automatiquement transformés dans le nouveau format. L'interface utilisateur est très propre et élégante.
Une fonctionnalité que j'ai trouvée très utile est que vous pouvez utiliser leur application à la place de leur site web si vous avez un appareil iOS ou Android. Cela facilite l'accès pour les utilisateurs qui n'ont pas accès à un ordinateur ou à une connexion Internet à la maison, au travail ou à l'école.
La meilleure chose à propos de cette plateforme est que tout est déjà configuré pour vous ; vous téléchargez votre fichier PDF existant sur la plateforme, et le reste est pris en charge par la plateforme. La plateforme a aidé à réorganiser notre ancien contenu, car il y avait une quantité massive de vieux fichiers, et le processus était un jeu d'enfant grâce à la plateforme facile à utiliser. Ce n'est que le début ; il y a plus de fonctionnalités intuitives sur la plateforme qui aident à personnaliser le document de la manière que nous souhaitons.
Nous chez socialiency avons un système de rapport hebdomadaire où nous envoyons les rapports en PDF par email aux clients. RELAYTO nous a aidés à créer des rapports qui ont fière allure et nous a également aidés à ajouter des éléments interactifs au rapport. Nous créons également des études de cas avec le même outil qui aide notre équipe BD lors des présentations.
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