La répétition donne à nos représentants commerciaux la possibilité de pratiquer leur message dans un environnement sûr. Leurs managers peuvent leur donner des retours pour aider à améliorer la façon dont ils se présentent aux clients. Les outils de reporting nous permettent de voir non seulement que les représentants ont terminé leurs jeux de rôle assignés, mais aussi quel type de retour les managers laissent. Puisque nous voulons que ce soit un outil d'apprentissage, les dirigeants seniors peuvent également coacher les managers sur leurs retours. La visibilité permise par le système est bénéfique pour l'ensemble de l'organisation.
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