Plus d'intégration d'e-mails, de tickets en double, de travail dans un système de billetterie client, de rapports pour faire correspondre les tickets De vraies personnes ! Nous avons essayé de travailler avec un fournisseur qui prétendait avoir les connexions dont nous avions besoin. Cela a pris une éternité pour comprendre leurs exigences, puis nous avons dû payer pour avoir accès à un humain qui pouvait nous aider. Lorsque nous avons enfin tout mis en place, la seule connexion qui nous intéressait était cassée. Après avoir fait un suivi, ils ont blâmé l'autre entreprise et n'avaient pas de délai, mais lorsque j'ai suivi avec l'autre entreprise, ils n'avaient aucune idée qu'il y avait un problème. C'était une expérience terrible. Lorsque nous avons contacté Recursyv, nous avons été contactés immédiatement par Peter, il a compris nos besoins et était disponible pour initier une conversation pour discuter de nos exigences détaillées avec l'ingénierie. Une fois que nous avons confirmé que les exigences pouvaient être satisfaites, il a également travaillé avec notre direction pour répondre à toutes nos préoccupations financières. Une fois que nous avons lancé les services, nous avons commencé à travailler avec Dan et tout le processus a été un tel plaisir. Dan est incroyable, je l'appelle Super Dan parce qu'il comprend rapidement nos exigences, est disponible quand nécessaire, fixe des attentes et, jusqu'à présent, les respecte à chaque fois. Nous avons rencontré un problème en production uniquement parce que le client voulait changer un processus, cela s'est produit pendant mes heures de travail aux États-Unis et l'équipe de support était disponible et Dan a pris en charge le changement rapidement. J'ai hâte de mettre en œuvre de nombreuses intégrations API avec Recursyv. C'est un service apprécié par nos clients et notre équipe de support interne.

Recursyv nous a aidés à travers un projet de migration cloud D365 important, depuis la découverte initiale des besoins jusqu'à la mise en œuvre de l'intégration et a également joué un grand rôle en nous soutenant lors de la migration des données. Tout au long du processus, Recursyv (Jon & Dan) a été très attentif aux détails et a rendu ces aspects du projet très simples pour nous. À chaque étape, nous savions que nous étions entre de bonnes mains car la qualité du travail qu'ils produisaient était irréprochable et réalisée dans les délais convenus. En plus du travail de haute qualité, l'équipe de Recursyv est très amicale, facile à travailler et solidaire. On peut dire qu'ils sont fiers de leur travail et prennent soin de leurs clients. Fortement recommandé !

The professionalism and understanding of business processes