Recursyv a rendu extrêmement facile la synchronisation des données de notre CRM avec notre système de billetterie, et a géré un certain nombre de cas complexes pour nous alors que notre entreprise grandissait et subissait de multiples acquisitions - y compris le changement de systèmes de billetterie, le changement de CRMs, et à un moment donné, même avoir plusieurs CRMs compilant des données et les synchronisant dans un seul système de billetterie. Dan est toujours incroyablement réactif aux demandes et rapide à signaler de manière proactive toute nouvelle erreur ou problème potentiel qu'ils voient à la rare occasion où quelque chose survient.
L'expérience globale avec Reursyv a été sans faille. Du commercial au technique, ils sont très compétents sur leurs offres et très rapides à répondre, même si nous étions dans un fuseau horaire différent.
Notre service consistait à migrer tous nos cas historiques de Dynamics 365 vers Freshdesk. Dans l'ensemble, cela a été un processus facile de la planification à l'exécution. Une fois la configuration commencée, la synchronisation a été complétée en une semaine (190 000 cas).
Dans l'ensemble, je ferais à nouveau affaire avec eux si l'occasion se présentait !
BM
Bobby M.
Business Consultant | Helping navigate the operational mire | Providing audit assessments to 'Health Check' your IT/Security/Strategy/Processes
Nous avons eu du mal à trouver un partenaire d'intégration qui avait la gamme d'intégration, avec la flexibilité de s'adapter aux exigences spécifiques des clients. Nous avons eu quelques occurrences où notre projet d'intégration a commencé après, mais s'est terminé avant des projets similaires qu'un client entreprenait ; L'expertise et l'expérience de Recursyv rendent chaque intégration simple. Cela, associé à la qualité et à la rapidité du support, nous rend fiers de nous associer avec eux pour soutenir notre portefeuille de services et améliore considérablement notre capacité à offrir de la valeur à nos clients.
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