C'est vraiment intuitif et facile à utiliser (cela venant de quelqu'un qui n'est pas très doué avec la technologie). Beaucoup de fonctionnalités de glisser-déposer rendent cela très rapide pour tout rassembler. Très utile pour les prospects également de garder toutes les ressources et documents en un seul endroit.

Nous aimons utiliser recapped depuis l'intégration jusqu'au succès client. Cela nous a aidés à passer des feuilles de calcul à un endroit central pour que les équipes suivent les progrès d'un nouveau client et un lieu pour collaborer avec nos clients. Pour nos clients, nous l'utilisons comme un centre d'information, en gardant des notes d'appel continues et en suivant les projets spéciaux.

L'approche de Recapped en matière de plans d'action mutuels favorise la transparence et la responsabilité pour les parties prenantes internes et externes, aidant à améliorer la collaboration pendant votre processus de vente initial, la mise en œuvre, la planification du succès et le renouvellement/expansion. La création de modèles réutilisables est simple et ils sont faciles à personnaliser pour chaque scénario client. Vous êtes en mesure de comprendre rapidement le but de chaque interaction précédente, d'identifier les lacunes, de convenir des éléments d'action et de suivre les progrès pour assurer l'alignement entre les clients et les parties prenantes internes. La gestion des pipelines devient beaucoup plus facile lorsque vous pouvez voir ce qui s'est déjà passé et ce qui doit se passer pour conclure plus d'affaires, améliorer la mise en œuvre et développer vos clients. Les mappages de données avec le CRM me permettent de travailler à partir de Recapped et de ne pas avoir à me soucier de la saisie de données en double dans le CRM.