Pythia rend l'utilisation de macros pour répondre aux clients sans effort. Les réponses les plus courantes peuvent être enregistrées comme réponses rapides, de sorte que les tickets peuvent littéralement être résolus en seulement 2 clics.
Im amazed this is not built into Zendesk out of the box as it's so intuitive, functional and without a doubt a necessary feature. We'd have been lost without Pythia!
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