ServiceTeam ITSM

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Conçu pour les clients et les MSP centrés sur Microsoft, ServiceTeam ITSM adopte une approche nouvelle de l'expérience des agents du service desk avec une interface simplifiée et performante axée sur les activités les plus importantes pour vous. Conçu nativement dans Microsoft Power Apps, ServiceTeam ITSM offre non seulement des capacités ITSM alignées sur ITIL, mais tire directement parti de la Power Platform, Dynamics 365, Microsoft 365 et Azure pour maximiser les investissements dans les technologies Microsoft et fournir une solution ITSM hautement sécurisée, évolutive et flexible.

ServiceTeam ITAM

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L'application ServiceTeam ITAM Power utilise Microsoft Power Platform et Dynamics® 365 pour optimiser et simplifier votre initiative de gestion des actifs. Planifiez et gérez de manière rentable le matériel informatique, les contrats et les actifs logiciels. Obtenez le contrôle et des informations sur les actifs actifs et inactifs. Optimisez l'utilisation des actifs, réduisez les coûts et garantissez que votre entreprise tire pleinement parti de tous ses investissements technologiques. Les capacités de ServiceTeam ITAM incluent : Gestion des actifs matériels et logiciels ; Processus du cycle de vie des actifs ; Tableaux de bord et rapports ; Suivi des coûts des actifs ; Consommation des licences Microsoft par utilisateur ; Suivi des actifs matériels et logiciels ; Gestion des surplus et des éliminations ; Gestion des réparations ; Gestion des contrats et des baux ; et, Gestion des données.