La solution Promys garantit que nos départements de Ventes, Exécution des Commandes, Gestion de Projet, Planification des Ressources et Service d'Assistance sont toujours sur la même longueur d'onde et peuvent répondre aux changements de manière coordonnée. Nous sommes passés de quatre programmes logiciels départementaux déconnectés et de plusieurs feuilles de calcul de reporting compliquées à une solution unifiée. Cela a considérablement réduit les erreurs de ressaisie de données et les retards, les décalages de communication entre les départements et a considérablement amélioré notre capacité à obtenir une visibilité en temps réel à l'échelle de l'entreprise. J'ai particulièrement apprécié la volonté de Promys de partager les meilleures pratiques lors de la mise en œuvre, mais aussi leur disposition à configurer Promys pour répondre à "notre façon" de faire les choses. Les temps de réponse et de résolution du support ont été excellents.

La meilleure partie de Promys est la facilité de trouver les informations nécessaires. Que ce soit les coordonnées des clients, les informations sur les produits ou le statut des projets, l'interface rend la localisation et le filtrage des données disponibles très simples et directs.

J'utilise Promys pour commander et suivre l'inventaire du matériel et le support logiciel. J'aime surtout la capacité de suivre les contrats de support logiciel, ce qui me permet de bien me préparer pour les renouvellements de contrat.