J'aime la disposition et l'expérience utilisateur. J'aime que le produit s'intègre à Salesforce, qui est l'endroit où nous voulons stocker les informations et données liées aux ventes. L'équipe de Prolifiq offre beaucoup de support après-vente pour proposer des formations et communiquer les nouvelles fonctionnalités. C'était facile à configurer et également facile à gérer tout au long de l'utilisation du produit.

Salesforce.com natif n'est pas très bon pour gérer tous les intervenants sur une opportunité de vente. Les 'Rôles' SFDC sur l'objet Opportunité sont très basiques et statiques. Nous avons examiné près de 10 solutions partenaires pour la gestion des parties prenantes et sommes arrivés à la conclusion que Profiliq Relationship Map offre exactement cela. De nombreux fournisseurs prétendent une intégration complète avec SFDC, mais dans l'expérience quotidienne, on a l'impression de travailler dans une application différente avec une UX différente. Ce n'est pas le cas avec Prolifiq Relationship Map. Il est véritablement et nativement intégré dans Salesforce, permettant la personnalisation et le reporting exactement de la même manière que les autres objets natifs SFDC. Le support graphique pour visualiser la carte des relations entre tous les intervenants externes et internes est très attrayant. Ensuite, ce n'est pas seulement une vue statique de tous les intervenants, car on peut facilement créer des Tâches SFDC associées à n'importe quel intervenant permettant un suivi complet des activités à travers les différents rôles chez votre client et/ou partenaire pour faire progresser une opportunité. Je conseille à notre personnel de vente que lors de l'entrée de nouveaux Contacts dans SFDC, d'entrer les contacts directement à partir d'une Carte de Relations associée à l'objet SFDC pertinent (Opportunités, Pistes,...) pour entrer immédiatement également les informations de relation (rôle, force de la relation...) à côté des détails de contact statiques.

La capacité de Prolifiq à s'intégrer de manière transparente dans Salesforce et à être accessible directement depuis nos comptes est l'un des plus grands avantages. De plus, Prolifiq est intuitif et facile à utiliser ainsi que flexible pour s'adapter à nos processus spécifiques. La capacité de configurer des modèles spécifiques pour nos cartes de relations et l'identification de ventes croisées est un énorme bonus, cela ne demande pas beaucoup d'efforts pour effectuer cette configuration. Prolifiq est rapide à mettre en œuvre et nous a également permis d'adopter une approche progressive sur les fonctionnalités que nous avons activées en premier. Nous avons exploité Prolifiq pour toutes nos réunions internes de planification de comptes où Excel et PowerPoint étaient auparavant les principaux outils.