Podium garde tout organisé et convivial. Chaque employé a son propre identifiant mais peut toujours voir les fils des autres lorsqu'ils se remplacent. Cela a considérablement réduit mon temps passé au téléphone et m'a donné plus de temps pour accomplir d'autres tâches. Très convivial et facile de trouver tout ce que vous pourriez vouloir chercher.

Nous utilisons Podium depuis plusieurs années maintenant. Nous aimons qu'il soit facile à utiliser pour différents membres de notre équipe de support client. Nous avons des agents qui utilisent quotidiennement l'application mobile et la version web. Nous avons récemment commencé à utiliser la fonction vocale pour recevoir des appels de nos clients également. Dans l'ensemble, il sert bien nos clients et nous pensons que la valeur pour des textes et des utilisateurs illimités est difficile à battre.

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