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Ozonetel

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575 avis
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Note moyenne des étoiles
4.6
#1 dans les catégories 1
Leader du Grid®
Au service des clients depuis
2007
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Ozonetel Reviews

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1
GJ
George J.
11/22/2024
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
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Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA

Une bonne plateforme facile à utiliser pour tous les besoins de téléphonie

L'interface utilisateur est vraiment bonne. Très facile à gérer et à surveiller les appels et à configurer les paramètres.
Heena B.
HB
Heena B.
11/18/2024
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA

C'est une expérience très conviviale, rapide et fluide, avec tant de fonctionnalités.

plusieurs aspects clés des services d'Ozonetel, en particulier dans le contexte de LawSikho : Options de Campagne Diversifiées : Ozonetel offre une gamme d'options de campagne, ce qui aide à éviter la confusion entre différents départements. Cette flexibilité permet probablement à LawSikho d'adapter leur approche à diverses tâches et objectifs. Fonctionnalités de Gestion des Appels : La capacité du système à configurer des appels entrants, progressifs et sortants est cruciale pour gérer efficacement différents types d'appels. Cela contribue probablement à un flux de travail plus fluide et à une meilleure organisation des tâches. Enregistrements d'Appels : La disponibilité des enregistrements d'appels est une fonctionnalité précieuse pour le contrôle de la qualité, la formation et la documentation. Cela garantit qu'un enregistrement de toutes les interactions est facilement accessible pour examen. Intégration avec les Portails : La capacité d'intégrer Ozonetel avec les portails de LawSikho est probablement un avantage significatif, offrant une connexion transparente entre les systèmes de communication et d'autres outils utilisés au sein de l'organisation. Extraction Facile de Rapports : La facilité d'extraction des principaux rapports d'Ozonetel simplifie le processus d'obtention de données et d'informations importantes. Cela contribue probablement à une prise de décision éclairée et à l'analyse des performances. Pratique et Facile à Utiliser : Dans l'ensemble, il semble qu'Ozonetel offre une expérience conviviale et pratique pour les agents cloud. Cette facilité d'utilisation est cruciale pour s'assurer que la technologie améliore, plutôt qu'elle ne gêne, les opérations quotidiennes.
aniketh s.
AS
aniketh s.
11/18/2024
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA

très bien

la clarté que nous obtenons en utilisant Ozonetel est très bonne

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San Jose, California

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@Ozonetel

What is Ozonetel?

Ozonetel is an industry-leading unified customer experience intelligence (oneCXi) platform that helps enterprises engage, convert, and retain customers, at scale. The AI-engineered platform empowers businesses to orchestrate journeys across a multitude of touchpoints, power billions of personalized conversations, and gain a 360º view of customers across the lifecycle. 3,500+ global brands such as Dyson, WeWork, Toyota Connected, Henkel, Etihad Airways, HDFC Bank, HDB Financial Services, ICICI Bank, Flipkart, Zomato, AngelOne, Tata 1mg, BigBasket, Nykaa, Snapdeal, Acko, ET Money, Apollo Hospitals, Hiranandani, and Delhivery, trust oneCXi to capture the pulse of customers, drive cohesive experiences, and increase lifetime value. Ozonetel is recognized as a leader in 7 CX categories, rated amongst the ‘Top 50 Customer Service’ and ‘Top 100 Fastest Growing Products Globally’ by G . Furthermore, Ozonetel has received numerous industry awards and accolades for product innovation and CX transformation for its customers.

Details

Année de fondation
2007