The tool, which is primarily used for inhouse community management, has allowed the communications team to interact with the brands consumers and resolve any issues quickly, easily and efficiently. The system is really easy to use and get to grips with; everything is organised logically so it’s easy to follow with the menus and colour coded systems. Orlo allows the team to monitor and respond to all messages and includes other features such as scheduling content/campaign planning and reporting using analytics - it’s made the reporting process a lot more efficient. Training sessions were offered to the team up front to get used to the system with opportunities to try out the tool and ask questions along the way. This training was very thorough and useful. The team now has regular catch up’s with James, who is on hand when we need him to solve any problems, listen to our feedback or to make recommendations on how to fully utilise the tool. Orlo are always looking for feedback and ways to improve – a very innovative company!

Sa facilité d'utilisation est vraiment remarquable, le fait qu'il puisse faire tout ce dont j'ai besoin en quelques minutes est assez pratique pour moi, ses intégrations avec différents réseaux sociaux sont très utiles surtout parce qu'elles nous ont permis de maintenir des stratégies sur plusieurs plateformes telles que Facebook, Instagram et Twitter qui nous assurent d'augmenter notre présence sur les réseaux sociaux de manière simple et rapide, leurs rapports fournissent des informations très utiles lors de l'évaluation de l'efficacité et des performances de nos stratégies proposées, ce qui nous a permis d'identifier les défauts s'ils existent et de les corriger immédiatement pour empêcher le problème de se propager davantage.

Orlo a été la plateforme de choix dans quelques organisations pour lesquelles j'ai travaillé et il est facile de voir pourquoi. C'est simple à utiliser, a une excellente mise en page et le volume de choses que vous pouvez programmer est impressionnant. Le côté analytique est également un atout, vous permettant de mesurer des éléments comme le sentiment des publications. Il fonctionne également sur plusieurs plateformes de médias sociaux, économisant beaucoup de temps et d'efforts. Le fait qu'ils soient basés au Royaume-Uni est également un grand avantage, surtout en ce qui concerne le service client et la résolution de tout problème. Cela a été un obstacle lorsque j'ai utilisé d'autres plateformes basées à l'étranger. La formation est également de premier ordre et vous donne un aperçu complet de ce que la plateforme offre. Orlo intègre de manière transparente les médias sociaux organiques et payants, l'analyse et la surveillance des médias. Ils offrent également beaucoup de valeur ajoutée à travers une série de webinaires utiles et perspicaces.