La personnalisation du système. OpenCRM a BEAUCOUP de fonctionnalités, ce qui est fantastique. Naturellement, nous n'utilisons pas tout... donc c'est génial que nous puissions personnaliser le tableau de bord, les données, les rapports, etc. pour accéder facilement exactement aux informations dont nous avons besoin. Il convient également de mentionner ici que la base de connaissances et le support sont tous deux excellents. OpenCRM fait BEAUCOUP de choses, et lorsqu'on expérimente une nouvelle fonctionnalité, il y a toujours de la documentation pour guider. Et dans le rare cas où cela ne suffit pas, le support téléphonique / par ticket est également excellent.

La capacité de créer un prospect jusqu'à une opportunité, puis un devis et ensuite une commande qui peut être signée électroniquement et un bon de commande est excellente, nous n'utilisons pas l'élément de facturation. Nous aimons l'élément du support technique et de la campagne.

I have used other CRM tools, but with OPEN CRM, they listened to our needs and demands and worked with me to deliver the tool that the Account Management team can use. The understand they took to fully understand our business and what we need was second to none. Training was effeicent and effective and support has been there too