Cobrowse est une solution de navigation collaborative entièrement équipée pour le web et le mobile. Flexible, puissant et fiable, il permet aux agents de ravir les clients avec un engagement personnalisé en temps réel. Cobrowse offre une identification et une résolution des problèmes plus rapides, des taux de résolution au premier appel améliorés et un temps de traitement moyen (AHT) réduit. En même temps, il offre une expérience cohérente et sans friction sur plusieurs plateformes, conduisant à des améliorations du CSAT, de la fidélité et de la défense de la marque. Puissant : Co-navigation universelle sur toutes les plateformes numériques, y compris le web, les applications mobiles natives iOS et Android, les applications tierces et le contenu PDF. Flexible : APIs et une gamme d'options de configuration pour s'intégrer parfaitement dans les flux de travail existants. Fiable : Privé par défaut, masquage des données conforme, replays de session pour l'auditabilité et options d'hébergement autonome.
OneMob a permis à notre organisation de maintenir le contact et de continuer à stimuler les ventes pendant l'été 2020, lorsque nous ne pouvions pas être aussi souvent présents en personne. Cela a comblé le fossé et nous a permis de renforcer nos relations et de générer des revenus.
DK
Dave K.
Sales Keynote Speaker | Best-Selling Author | Expert on Sales | Award-Winning Blog
La capacité de OneMob à obtenir et à maintenir l'engagement des prospects avec le contenu que nous souhaitons partager avec eux, à suivre leur engagement pour nous, et à faciliter la création de pages personnalisées est vraiment formidable.
MW
Molly W.
Marketing Manager, Digital Marketing, Video Production, Social Media Strategy, SEO, Marketing Automation, Analytics, Copywriting, Graphics, Web Management
J'ai commencé à utiliser OneMob en 2020 à cause de Covid-19 et de la nécessité de commercialiser différemment. Il est facile à utiliser et s'ils ont besoin d'aide, ils sont disponibles pour l'assistance. En plus du marketing, j'aime utiliser cette plateforme pour enregistrer de courtes vidéos "comment faire" pour les membres de mon équipe. Parfois, il est plus facile de montrer quelque chose en vidéo que de les appeler et d'essayer d'expliquer quelque chose par téléphone. Cela permet aux gens d'apprendre.
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