Grâce à Omnichat, nous pouvons facilement établir, lancer et gérer des campagnes de marketing interactives sur les canaux de communication sociale. Les fonctionnalités marketing d'Omnichat, y compris le module de jeux et le module de coupons, ont considérablement augmenté notre notoriété de marque et cultivé la fidélité des clients, ce qui a entraîné une augmentation significative du taux de conversion. Le chatbot d'Omnichat nous aide efficacement à réduire le temps d'attente des clients et à améliorer l'efficacité de notre équipe de service client. Avec la fonction de réponse automatique, nous pouvons traiter rapidement les demandes des clients, permettant à notre équipe de se concentrer sur des problèmes plus complexes. L'intégration multicanal a également considérablement amélioré l'efficacité globale de notre service client.

La fonction de planification d'Omnichat nous permet d'organiser et d'envoyer facilement des messages personnalisés à des publics spécifiques en fonction de différentes étiquettes. Cette fonctionnalité facilite une communication précise avec le public cible. Fortement recommandée pour une segmentation efficace du public et l'envoi de messages.

one platform to handle enquiry from different social channels