Customer Support Suite

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La suite de support client est conçue pour suivre, partager et rendre compte efficacement des demandes de service client.

Novo Help Desk Software

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Solution web facile à utiliser. Les utilisateurs finaux peuvent facilement soumettre des demandes via votre site web. Les demandes sont automatiquement ajoutées à la file d'attente des tickets, réduisant le nombre d'appels de support et éliminant le processus de création de tickets par le personnel de support. Les utilisateurs finaux peuvent également suivre le statut de leur demande via votre site web. Des paramètres flexibles permettent à chaque département de gérer sa propre file d'attente de support/demande/projet. Les gestionnaires globaux peuvent voir/gérer toutes les files d'attente via le service d'assistance.

ShareNet

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L'outil de suivi ShareNet fournira le résumé et les détails nécessaires pour justifier les décisions budgétaires.

Novo Work Order

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Le Novo ShareNet Operations Management est un système de gestion des actifs et des demandes de travail basé sur le cloud, facile à utiliser, qui peut être utilisé dans plusieurs départements tels que les Travaux Publics, les Services Publics, les Installations, la Flotte, l'Informatique, les Services au Sol des Aéroports, les Chantiers de Construction et plus encore. En tant que logiciel de gestion des ordres de travail, il peut vous aider à améliorer considérablement vos opérations.

Novo Municipal

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Novo Solutions fournit des logiciels de gestion de l'information hautement flexibles pour le web et les mobiles.

Novo Customer Support

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Améliorez la satisfaction client, offrez un support meilleur et plus rapide, gagnez du temps et maximisez la productivité avec notre logiciel de support client ShareNet personnalisable, adaptable et automatisé.