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NEXT

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Note moyenne des étoiles
4.6
Au service des clients depuis
2023
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InsertChat

3 avis

Description du Produit

InsertChat est une application SaaS de pointe conçue pour révolutionner le service client et l'engagement des entreprises. Elle intègre de manière transparente les capacités impressionnantes de l'IA de ChatGPT avec les données de votre entreprise, offrant une solution de chatbot IA personnalisée. Cette combinaison puissante permet aux entreprises d'exploiter pleinement leurs sources de données, telles que le contenu du site web, les informations du service d'assistance, les bases de connaissances, les documents, les vidéos YouTube, les podcasts, et plus encore, pour fournir des réponses intelligentes et précises aux clients et aux employés. InsertChat est conçu pour comprendre les nuances de vos produits, services et interactions avec les clients, offrant une expérience de chatbot IA personnalisée qui peut rationaliser le support client, amplifier l'engagement des clients et optimiser l'efficacité de la main-d'œuvre. Avec InsertChat, les entreprises peuvent tirer parti de la puissance de ChatGPT tout en utilisant les aspects uniques de leurs données d'entreprise, réalisant une synergie qui améliore l'expérience globale des clients et des employés. Pour ceux qui souhaitent utiliser les capacités d'InsertChat, la plateforme propose un processus simple en trois étapes pour commencer. Les utilisateurs peuvent se connecter ou s'inscrire gratuitement, choisir les fonctionnalités souhaitées et personnaliser leur chatbot IA, puis entraîner l'IA à l'aide des outils fournis. InsertChat a été très bien noté par les utilisateurs, recevant une note moyenne de 5/5, beaucoup louant ses fonctionnalités, son rapport qualité-prix et l'impact positif qu'il a eu sur leurs opérations.

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PD
Pascal D.
11/03/2023
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Source de l'avis : Organique

Makes it really easy to quickly gain and share insights from user interviews

We are a startup inside a large enterprise and chose NEXT as a tool to help us gain insights from many dozens of explorative user interviews carried out by different team members. We where looking for a tool that is collaborative, flexible to adapt to our needs and makes our work more easy. Therefore, we decided to use NEXT instead of more traditional software for qualitative Analysis. And indeed, NEXT makes it surprisingly easy to gain and share insights from interviews. It really changes the way you can work and collaborate without following the lengthly process of manual transcription and encoding that traditional methods require. With NEXT, you upload an interview, it is automatically transcribed and you just need to select those quotes / snippets you find interesting, you can also add a description and tags for them. Then, you can combine multiple highlights into "Stories" you would like to use as evidence or share with your team members. And you can use the helpful AI function to extract insights. Personally, I have the impression that it makes it so easy to analyze interviews, that you can spend more time and focus on reflecting about what to do with your new findings. To keep an overview over different types of interviews and findings, you can use labels, tags and the search function. This is a very simple and easy to use UI. But using tags and labels, it was easy to adjust the overviews to our needs. The NEXT team always responded quickly when we faced issues and implemented many of our wishes for new features.
RG
Robert G.
11/03/2023
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique

Saving a lot of time (not only) in IT projects

- finding out what's really requested by customers the easy way - the AI features of course - very intuitive use and almost "modelling capabilities" - quick customer support who really cares
Yasha S.
YS
Yasha S.
11/02/2023
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA

Très important problème que NEXT résout à grande échelle !

Cela m'aide à avoir une vue d'ensemble des retours des utilisateurs provenant de toutes les sources d'interaction. Cela démocratise en quelque sorte l'accès aux retours et à la découverte de produits pour n'importe qui dans l'entreprise.

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Année de fondation
2023