J'ai travaillé avec Nektar pendant les 6 à 8 derniers mois. Leur équipe est fantastique, rapide à répondre et réfléchie dans son approche et ses recommandations. J'aime qu'ils soient prêts à s'impliquer et à comprendre le cas d'utilisation tout en étant stratégiques dans leurs réponses. Deepak en particulier est une expérience de premier ordre en partenariat. Il est toujours heureux de soutenir son équipe CS et de prendre la responsabilité si les choses prennent plus de temps ou nécessitent une réévaluation. Nektar nous permettra de faire évoluer notre organisation CS en fournissant des informations sur l'engagement au niveau des comptes et des opportunités et où nous nous engageons avec les bons membres de l'équipe. Notre équipe peut être plus concentrée et appliquer des ressources à ces comptes qui sont prêts à s'étendre, ont besoin de soins supplémentaires ou nécessitent l'implication de la direction pour réduire les risques.

The support we get from their team to make sure that our activity tracking is set up exactly how we want it to work is fantastic. I've never had an activity tracking tool work as well as Nektar does. The nuance they can solve for is fantastic

The product simply works. Yes, it may not have much of an end user UX, but that is where it shines. With it running on the GApps system level, onboarding new users is simple. Emails and meetings are logged seamlessly, and since it is the standard activty/task object, reporting is simple! Their onboarding team did their job well and we completed having the system up and running in under a month. More importantly, their Account Management team has been consistently proactive. I hope they do not lose this shine when they continue to grow their customer list.