MSI a travaillé avec diligence pour comprendre notre entreprise et aider à élaborer des solutions que nous pouvons utiliser pour gérer et développer notre entreprise. Nous avons constaté des gains mesurables en efficacité et en réduction des dépenses. Nous communiquons avec notre base de clients à chaque point de contact, ce qui conduit déjà à des ventes supplémentaires d'unités et de support. Lorsque nous avons connu de légers problèmes de fonctionnement du système, MSI a répondu presque immédiatement et a accéléré tous les correctifs et réparations.

Mon aspect préféré de Service Pro est sa fiabilité. Nous envoyons des centaines d'ordres de travail par jour à nos techniciens et chaque jour, nous comptons sur Service Pro pour les acheminer. Jour après jour, Service Pro fournit un lien inestimable entre notre bureau administratif et notre équipe sur le terrain et vice versa.

Ils écoutent. C'est choquant de voir à quel point c'est rare dans l'industrie du logiciel. L'équipe de MSI ne cherche pas à réinventer votre entreprise pour l'adapter à leur logiciel ; au lieu de cela, ils travaillent avec le client pour construire un système qui aide à amplifier les choses que vous faites bien. Leur équipe de support et de mise en œuvre est de loin le meilleur groupe avec lequel nous ayons jamais travaillé, et je ne peux pas les recommander assez.